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3900
课程总数
11
专业领域
659+
签约讲师
27
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全部 金融银行 保险 战略/宏观/政策 企业管理 人资/培训 生产采购 市场与销售 客户与服务 职业技能 财务与法务 AI人工智能
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全部 客户服务 呼叫中心 服务礼仪 服务技巧 投诉处理 商务/接待礼仪 职业礼仪 品鉴品味 销售礼仪 国际礼仪
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赢在体验时代——卓越服务效能提升 主讲课程
👨‍🏫 胡蓉 · 内训 · 2天
👥 一线客服人员、客户服务管理人员
服务技巧 查看详情 →
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转诉为金——基于场景化分析的客户异议处理 主讲课程
👨‍🏫 吴娥 · 内训 · 2天
👥 服务管理者、服务人员、服务营销人员等
服务营销,服务管理建设,服务技巧,服务礼仪,客户服务 查看详情 →
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以“用户行为”为靶向的服务创新设计 主讲课程
👨‍🏫 吴娥 · 内训 · 2天
👥 服务系统管理者、各职能部门管理人员
服务营销,服务管理建设,服务技巧,客户服务 查看详情 →
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在线客服服务营销与运营管理提升培训 主讲课程
👨‍🏫 黎冰 · 内训 · 2天
👥 客服中心管理人员、一线客服
服务营销,服务管理建设,服务技巧,客户服务 查看详情 →
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提升上门服务人员的价值——服务工程师管理升级 主讲课程
👨‍🏫 黎冰 · 内训 · 2天
👥 总部客服管理骨干、驻外服务经理、服务网点负责人、服务工程师、其他上门服务人员等
服务管理建设,服务技巧,客户服务 查看详情 →
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服务设计驱动客户体验提升 主讲课程
👨‍🏫 黎冰 · 内训 · 2天
👥 企业服务设计人员、体验师、服务管理经理等
服务营销,服务管理建设,服务技巧,客户服务 查看详情 →
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服务策略执行力提升训练——促进企业高质量发展 主讲课程
👨‍🏫 黎冰 · 内训 · 2天
👥 班组长、管理骨干、业务骨干、服务经理、服务网点经理等
服务营销,服务管理建设,服务技巧,客户服务 查看详情 →
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《高效提升企业服务品质——优质服务意识养成与服务技巧修炼》 主讲课程
👨‍🏫 乔云 · 内训 · 2天
👥 企业员工、新员工、骨干员工、企业中层、高层管理干部等
服务技巧 查看详情 →
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体验创值画布（体验营销版） ——极致体验与服务增值 主讲课程
👨‍🏫 李方 · 内训 · 2天
👥 服务、营销条线的前端、中台及后端运营、管理、支持部门的负责人、服务和营销精英
服务营销,服务管理建设,服务技巧,服务礼仪,客户服务 查看详情 →
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体验创值画布（体验服务版） ——极致体验与服务增值 主讲课程
👨‍🏫 李方 · 内训 · 2天
👥 服务条线的前端、中台及后端运营、管理、支持部门的负责人、服务精英
服务营销,服务管理建设,服务技巧,服务礼仪,客户服务 查看详情 →
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业绩倍增——厅堂客户识别与产品推荐技巧 主讲课程
👨‍🏫 肖广 · 内训 · 1天天
👥 银行柜面营销人员、大堂经理
销售/消费心理学,招投标,客户服务,服务技巧 查看详情 →
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智能化转型——网点不同类型客户分流技巧 主讲课程
👨‍🏫 肖广 · 内训 · 1天，6小时/天天
👥 网点厅堂人员
销售/消费心理学,招投标,商务/营销谈判,客户服务,服务技巧 查看详情 →
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业绩倍增——网点客户动线规划及营销氛围打造 主讲课程
👨‍🏫 肖广 · 内训 · 1天，6小时/天天
👥 网点行长、内训师、网点督导师、厅堂人员
销售/消费心理学,商务/营销谈判,客户服务,服务技巧,服务营销 查看详情 →
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业绩倍增——柜面营销与厅堂联动营销技巧 主讲课程
👨‍🏫 肖广 · 内训 · 2天天
👥 银行柜面营销人员、大堂经理
销售/消费心理学,招投标,商务/营销谈判,客户服务,服务技巧 查看详情 →
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不销而售-银行业顾问式营销 1
👨‍🏫 殷国辉 · 2天
👥 支行长；理财经理；客户经理；个人客户经理；大堂经理；综合柜员等营销人员。
客户管理,招投标,商务/营销谈判,营销管理,呼叫中心,服务礼仪,服务技巧,office技巧,公文写作 查看详情 →
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