董兰

26年物业运营管理实战经验 物业管理师（二级）、中级经济师 曾任：深圳国贸物业管理有限公司（国企）重庆子公司丨副总经理 曾任：天骄智慧服务集团丨助理总经理 曾任：西南政法大学EDP中心物业管理教学项目负责人 三专委会委员：中国物业管理协会产学研专业委员会、人力资源专业委员会、社区生活服务专业委员会委员 三重专家身份：重庆市政府采购专家库物业管理专家、重庆市物业管理招投标专家库专家、重庆市技能技术开发专家库专家 牵头编制6项+区域行业文件：主导进行专项课题调研，并完成“渝北区专项维修资金管理与使用流程调研报告”；牵头编制《渝北区物业管理行业十四五发展规划》《巴南区物业管理工作规范管理办法》《重庆市高新区业主大会和业主委员会活动办法》《重庆市高新区关于建立物业管理纠纷人民调解工作机制的意见》等行业文件； 为100+家企业定制内训、累计培养超5000名物业管理职业经理人：授课企业分布结构横跨“政府主管部门—央企/国企物企—上市物企—区域龙头”，包括但不限于中国绿发、秦渝物业（中铁十三局旗下）、融汇物业、江北嘴金融街物业、中房物业、普罗物业等

央企/国企：中国绿发（重庆鲁能物业）、中铁二十局秦渝物业、江北嘴金融街物业、重庆中房物业、渝开发物业、渝高物业、通邑智慧生活、高新数智安防（原高远物业）、国贸物业等； 上市物企/全国百强/地方物业公司：金科服务、万科物业、龙湖智慧服务、碧桂园服务、保利物业、招商物业、绿城服务、永升服务、华侨城物业、新大正、财信智慧服务、新东原物业、融创服务、融汇物业、宏声物业、伊顿物业、诺富特物业、康驰物业、新鸥鹏物业、特丽洁物业、加州物业、顺泰物业、名创金悦物业、普罗物业、锦宏物业、新希望物业、洋世达物业、祥佳物业等； 政府/协会/院校：重庆市住建委、两江新区建管局、两江新区土征住房中心、高新区建管局、渝北区房管局、巴南区住建委、九龙坡区住建委、荣昌区住建委、重庆市人社局、重庆市物协、涪陵区物协、巴南区物协、巴南区法学会、呼和浩特市物协、西政继教（培训学院）、重庆五一技师学院远大职培、南宁职院等；

董兰老师深耕物业管理行业26年，具有甲乙双方的视角。亲身操盘市场拓展、经营指标等一线核心业务，后续自主创办企业，将从业视野从企业经营升级到行业人才培育，牵头打造国内首个物业行业中高端教育项目——物业管理MBA，累计培养近万名物业各条线专业管理人才。 同时作为行业专家，董兰老师深度参与行业规则搭建，先后受托为渝北区、巴南区、高新区编制物业管理行业发展规划、承接查验实施细则、业委会活动规范及纠纷调解机制，打通政策研究—标准制定—行业办学—企业内训—岗位落地完整业务链路，持续闭环迭代，赋能物业行业高质量发展。 （1）物业市场拓展——从40万平方米到600万平方米 ——担任重庆深国贸物业（深圳国贸物业国企重庆子公司）副总经理，全面负责公司对外市场拓展与咨询顾问业务，从项目研判、接洽谈判、方案输出到接管运营一个链条拉通，带着团队把一家中型物企的管理规模推向区域规模化经营。 成果：物业外拓规模由40万平方米增长至600万平方米，6年增长15倍。 （2）物业运营管理咨询——从现场诊断到方案落地 ——主导重庆高新数智安防科技（原重庆高远物业）组织诊断与四大业态服务标准体系建设项目，围绕公司转型发展的不同阶段，带队做四维诊断，从经营端拉通收入结构、成本结构与项目经营指标，找出指标跑不动的真实卡点，按“先补位、再建标、后固化”的节奏输出分阶段改善方案，持续跟踪落地、复盘纠偏。 成果：交付《物业服务指南》4套，覆盖标准厂房、写字楼、产业园区、人才公寓四大业态；完成组织、人才、标准、经营四维诊断与分阶段改善方案，被企业沿用至今。 （3）行业人才梯队——从行业空白到万人规模 ——担任西南政法大学EDP中心物业管理教学项目负责人，发起创办并主导全国首个物业管理行业中高端教育项目，搭建分层培养体系与教学标准，并邀请绿城服务集团、金科智慧服务集团、永升生活服务集团等头部物企核心高管担任专业导师，打造连接“政策端—学术端—企业端—一线端”的行业高端人才培养平台。 成果：累计为物业管理行业培养近万名各岗位专业管理人员，其中1000多位中高管完成系统物业管理体系培训，公开课已开办至第137期。 （4）政府课题与标准编制——从调研课题到区域规则 ——2020—2024年连续受托，带队开展专项课题调研，把维修资金管理与使用、新建物业承接查验、业委会运行、基层纠纷调解等一线难题写进制度文件，并同步转化为面向主管部门与企业的授课内容。 成果：牵头完成《重庆市渝北区物业管理行业“十四五”发展规划》《渝北区专项维修资金管理与使用流程调研报告》《巴南区承接查验实施细则》《巴南区物业管理工作规范管理办法》《重庆市高新区业主大会和业主委员会活动办法》《重庆市高新区关于建立物业管理纠纷人民调解工作机制的意见》等6项以上区域行业文件，覆盖渝北、巴南、高新三大行政区。