基于问题解决的6A内训师课程开发

现代企业的进步越来越快，人员流动也非常频繁，如何不动声色的留住关键人才的关键知识，案例萃取已经不能满足现有的企业需求了，我们需要把先进骨干员工的知识储备系统的提炼出来，变成课程，甚至是课程体系，让课程体系、课程内容的脉络清晰，课程落地并且实用，但此在过程出现了如下的问题： 业务理论丰富，但是部门新人却不知道怎么教； 多年实践经验，却不知道如何讲清楚道明白； 讲课没有设计感，学员觉得无趣； 做的课件，内容很丰富，逻辑不清晰，学员一头雾水； 知识不够结构化，体系化…… 企业内部要不断的培养塑造既懂业务也懂教学技术的“导师”，这些导师不仅仅是懂业务，在业务上是业务尖子，业务标兵，更加是会把自己的专业经验提炼成体系化课程的专家，逻辑上更加清晰易懂，由此《6A企业内训师课程开发》应运而生了。

设计标准化课程包：课程包三件套结构化设计方法 ● 开发丰富多样的课程内容：教学三大方向和五大策略 ● 开发规范的课程教材：标准讲师PPT制作5步法 ● 掌握课程开发的流程工具：标准课题模型/结构模型/结构图工具/PPT审美工具

课程大纲 导课： 1. 有意义学习的概念和意义 2. 课程的目标：布鲁姆学习目标分类 3. 课程学习目标：课纲/内容/结构/教材 学习活动：意义学习的建构 第一讲：1A方向：做对事——讲师准备讲什么？ 一、讲师想讲的是什么？ 1. 专业内容：业务骨干的主要专业方向 2. 经验提炼：多年经验的积累 3. 政策引导：公司行业的政策方向 4. 知识体系：综合的知识体系 二、学员想学的是什么？ 1. 尽快熟悉适应工作 2. 工作中实际问题的解决 3. 如何进一步提升进步 三、总结提炼课程方向 1. 企业需求：战略引导/策略落地/绩效为王/人效关键 2. 知识经验：理论为先/知识建构/经验提炼 3. 教学技术：聚焦内容/设计教学/呈现编排 第二讲：2A对象：找对人——要讲给谁听？ 一、为什么要确定学员对象 1. 不同岗位不同内容 2. 不同阶段不同问题 3. 不同人群不同情境 二、聚焦学员的步骤 1. 重点岗位：从战略落到重点部门岗位 2. 重点任务：重点部门岗位任务梳理 3. 重点情境：重点岗位任务情境梳理 4. 重点问题：重点岗位任务情境难点 三、问题的种类 1. 问题的分类（Problem/Question） 2. 提问的技巧（封闭开放问题合理安排） 3. 调研访谈大纲设计（实操）：骨架/学员需求/讲师专业/综合提问 四、课程题目的标准 讨论：课程题目具备的要素（简洁/醒目/内容） 1. 课程题目的标准：突出内容、突出对象、突出价值 2. 课程题目注意事项：精准、有趣、有效 工具：标准课题三支柱模型：TVC（Trainee+Value+Content） 实操：课程题目设计：版权课程题目赏析 第三讲：3A意向：定目标——讲课的目标是什么？ 一、课程目标的设定 1. 课程目标的三个要求：人物明确、时间限定、标准清晰 2. 课程目标的结构三个要素：聚焦对象、具体实务、时间设定 二、课程简介的设计 1. 简介的分级（1-3级的意义）：层次清晰、逻辑流畅、意义深度 2. 课程简介的填写 1）简介短语的设计方法：语言结构设计、价值取向设计、成果呈现设计 2）简介前后顺序的排列：重要性排列、时空度排列、简单性排列 3. 简介设计注意事项：清晰对象、精准价值、突出成果 案例：一个亿的小目标 第四讲：4A骨象：建结构——课程的结构如何搭建？ 一、搭建课程结构的意义 1. 逻辑清晰 2. 重点明确 3. 归类清楚 案例：二十大政府工作报告的结构 二、设计课程结构的原理 1. 金字塔原理的含义：主题/结构/顺序/一致 2. 金字塔原理在课程结构的运用 1）主题鲜明的方法：提炼归纳 2）结构清晰的方法：归类排序 3）内容一致的方法：对齐内容 工具： EAK 三元模型：（Emotion+Action+Knowledge） CRM 三叶模型：（Conundrum+Reason+Measure） 练习：某课程结构的调整 三、设计课程结构的流程 1. 课程结构的设计的3个阶段：归类素材、整理分类、填充层级 2. 结构设计维度原理：金字塔结构—横向并列、纵向包含 3. 结构图绘制流程：主题明确、知识排列、深度调整 结构图工具模型： ——ABC=A+B+C+…… A=A1+A2+A3+A4+…… B=B1+B2+B3+B4+…… C=C1+C2+C3+C4+…… …… 案例：《消失的乞丐》结构解析 练习：课程结构设计 第五讲：5A皮象：设策略——如何设计课程的呈现？ 一、经典的教学策略 1. 讲授：语言的魅力——结构清晰、用词精准、适度修饰 2. 提问：提问的技巧——先开后合、落点精准 3. 案例：案例的编写——对准选择、调节人物、设计情节、掌控结论 4. 活动：问题分析/角色扮演/游戏带动——类型确认、讲清规则、实施操作、结论反馈 案例：张文宏深入浅出的讲病毒 二、基于问题解决的成果设计 1. “三段式”的课程设计：凤头/猪肚/豹尾 2. 多元化的学习成果设计：视觉设计/触觉设计/实物设计 3. 促进学习转化的设计：课后跟进设计 练习：成果设计 第六讲：6A形象：做材料——如何制作课程包材料？ 一、标准课程包的构成：讲师手册、结构图、学员手册 二、讲师PPT的加工整理 1. PPT设计审美原则 工具：审美工具CATS树模型 2. PPT材料制作流程：规划层级、结构安排、主题确认、内容填充 3. PPT排版技巧 1）文字排版技巧：点线面 2）图文排版技巧：排队规整 3）色彩设置：色谱工具使用 4）字体设置：标准设置 5. 学员手册设计：知识缺失法、一页纸法、笔记法 结课：结尾建构 1）回顾总结知识点 2）知识点自我总结活动