《团队与执行力》

古往今来，优秀的团队数不胜数，成功一定有成功的方法。一家企业短期发展可以靠资金，中期发展可以靠，但持续发展一定离不开离绩效团队。经营企业的秘决就是通过精英领袖带领优先的团队创造高绩效。 中层管理人员是企业的骨干，承担着承上启下的重任，有形象的比喻“中层是企业的脊梁”。如果中层执行到位，就能有力地保障、促进企业的正常运营和稳健发展，自己也会得到上司的赞赏和下属的感激，同事的认可和顾客的尊重。如果执行不到位，就会给企业的正常运营带为阻力。管理学界有一种提法，叫“赢在中层”。中层管理者“修已，承上，启下，促左右”，就能提升团队执行力，实现顾客满意。

● 帮助中层管理者更好达成组织目标和上级期望 ● 帮助中层管理者更好地与跨部门换位协作 ● 帮助中层管理者更好地带领团队，适应压力，赢得挑战，提高效率，赢在执行

导入：高效执行四原则 1. 聚焦最重要目标 2. 关注引领性指标 3. 坚持激励性记分表 4. 建立规律问责制 第一讲：承上-分担责任 回报结果 一、对上司承担的职责 1.准确领悟、有效执行上司下达的工作指令，使上司的决策得以实现 2.及时向上司通报工作信息，保障上司的 3.认真明确地提出工作意见和建议，帮助上司提高工作质量 4.为上司分担工作压力与困难 二、正确认识上司 1. 上司的8个特征 2. 上司对部属的8个期望 3. 最容易引起上司不满意的12个举动 工具：上司职业特征与承接要素表 三、有效承接上司的技巧 1. 承接上司的10个注意点 2. 积极面对上司的指令和安排，服从和配合上司的管理 3. 积极主动与上司沟通 4. 寻求上司的关注与支持 第二讲：启下-提升绩效 帮助发展 一、优秀中层对下的重要意义 1.盖普洛路径-优秀经理带出敬业员工 二、中层对部属承担的职责 1.传达企业经营战略、总体目标和本部门工作目标 2.清晰明确地向部属下达工作指令，帮助部属树立工作目标 3.为部属提供工作所需的足够资源，保障部属工作顺利进行 4.及时有效地表彰和奖励部属，保护部属的工作热情，激励部属更积极努力地工作 5.及时纠正和尽量避免部属的工作失误 6.督促和帮助部属提高素质技能，提升工作质量和工作效率 7.协调部属之间的工作关系 三、有效带领部属的技巧 1.了解部属-知彼 当代员工的20个特征 2.让部属了解自己-知已 帮助部属了解部门职能和自己（中层）的职责 3.清晰明确地下达工作指令，做好部属日常工作绩效的管理，合理考核与评估 下达工和指令10个要点 4.传播落实企业战略和文化，带领部属执行企业的管理规范和决策 5.建立和优化部门内部的管理规范 6.因人而异地管理部属，合理地分派工作任务，有效监控和督促，引导和促进部属之间的团结与协作 不信服自己的部属 能力&个性强的部属 有能力但缺乏热情的部属 自信但能力不足的部属 素质不佳但身份特殊的部属 7.关注落实和公平公正，赞赏、表彰和奖励部属，巧妙批评与处罚，维持部属对自己的信任 赞扬和批评的技巧 8.关心、帮助和指导部属，提供必要的资源，保持部属的热情和自信，促进部属进步 工具：部属职业状态与管理要素表 工具：“五导”模型 工具：SOFTEN柔性沟通法 工具：汉堡原则 工具：BEST反馈 备选体验游戏：（根据需要选择） 极速60秒 收获季节 第三讲：促左右-主动支持 协作换位 一、中层对跨部门承担的职责 1. 对下一环节提供合格的产品和服务 2. 对上一环节的工作质量和效率进行监控与督促，保障企业系统的运作效率 3. 组织部属认真接受和配合其他部门对本部门的监督和检查 4. 带领部属为其他部门提供支持和协助 二、跨部门协作不佳的原因 跨部门协作不佳的8个主要原因 三、跨部门协作的技巧 1. 树立全局意识和服务意识，做好配合和服务工作 2. 正确认识部门之间的关系，平等友好对待同事 3. 认真履行监督职责，理智面对被监督检查 4. 积极主动交流沟通，巧妙化解误会矛盾 第四讲：修自己-提升素质 塑造品牌 一、目标管理 1. 编制目标的5个原则 1）明确性原则 2）工作性原则 3）主动性原则 4）针对性原则 5）延续性原则 2. 设定目标的7个步骤 1）传达公司目标 2）编制SMART目标 3）与上司目标是否一致 4）列出问题解决办法 5）列出所需技能和授权 6）列出合作对象资源 7）确定完成日期 3.目标追踪的5个方法 1）衡量工作进度及其结果 2）评估结果，并与工作目标进行比较 3）发现偏差，找出和分析原因 4）采取必要的纠正措施，或者变更计划 工具：中层管理者每月、每周、每天例行工作 二、时间管理 1. 时间管理的本质 S=VC 2. 高效时间管理的7种方法 1）一次把事情做对 2）要事为先 3）二象限法则 4）减少打扰 5）高效沟通 6）善用工具 工具演练：番茄工作法 7）规律生活 3. 科学时间管理的6个标准 1）一致 2）平衡 3）重心 4）人性 5）弹性 6）方便 三、压力管理 1.EQ的5个能力 1）认识自己情绪的能力 2）妥善管理自己情绪的能力 3）自我激励的能力 4）认识他人情绪的能力 5）人际关系处理的能力 2. 正面/负面-高能量/低能量情绪矩阵 1）正面-高能量情绪 2）正面-低能量情绪 3）负面-高能量情绪 4）负面-低能量情绪 3. 情商调节快速和谐五步法 1）关注于心 2）用心呼吸 3）用心感受 4）心随意转 5）随心而变 视频：起心动念