郝瑞琪

AI人工智能实战专家 人社部/工信部AIGC高级工程师 中国人工智能学会委员 全国残疾人职业技能大赛AI指导老师/裁判 18年AI业务落地实战经验 曾任：中国退役军人网运营中心（国家级政府服务平台）丨产研部主任 曾任：国信蓝桥教育科技（工信部人才交流中心蓝桥杯运营中心）丨产品经理 曾任：北京福乐云数据科技丨产品经理 落地实战——主导近20个AI数智化0‑1落地项目： 01-搭建【中国退役军人AI智能客服系统】：客服人力由3人缩减至1人 02-搭建【国信蓝桥智能教学教务系统】：教务运营人效提升50% 03-搭建【智狐AI直播系统】：实景直播人效提升60% 04-搭建【AI超级运营助手】：运营人效提升50% 理论输出——出版8部AI专著：担任高等教育“十五五”生成式人工智能教材编委、人社部AIGC培训教材编委；出版《保险人AI手册》《生成式人工智能》《WorkBuddy提效手册》等AI方向专著，实现AI实战经验向专业理论成果转化。 研术赋能——培养10000+AI与数字化人才：担任天津石油职业技术学院人工智能客座教授、桂林理工大学客座讲师、南开大学/天津师范大学/百度商学院/中企动力商学院特邀讲师，开展AI主题培训授课200+场，课程受众学员2万余人，累计培养AI数字化人才10000人。

企业：百度、中国农科院、金隅集团、华素医药、中国联通、中国银行、Big Dutchman、新华保险、彦德国际、阿斯利康、信立泰、三棵树、德善堂酒业、德申汇、廊坊工商联、承德美业商会、知行合一阳明研究院、WaytoAGI等 政府部门：工信部、退役军人事务部、中国残联、民政部、农科院、卫健委、国家疾控中心、中国红十字协会、天津和平区党校、天津河北区党校、天津武清团委、廊坊新开路街道、唐山市老年大学、天津妇联/总工会、三河市总工会等 学校：南开大学、天津大学、吉林大学、太原理工大学、上海外国语大学、石河子大学、塔里木大学、山西大学、青岛大学、北方民族大学、桂林理工大学、甘肃政法大学、黄冈师范学院、天津石油职业学院等 医院：北京积水潭医院、福建医科大学附属协和医院、北京大学第六医院、北京大学第一医院等

郝老师拥有十余年AI大模型落地、大数据体系搭建、AIoT智慧硬件、企业级数智化中台全栈实战经验。深耕政务民生、智慧医疗、职业教育三大核心赛道，擅长从0到1完成顶层架构规划、产品设计、数据闭环搭建与业务落地。精通RAG大模型落地应用、用户画像与智能匹配等，能够将AI技术、大数据能力与真实业务深度融合，解决行业落地痛点。 案例一：AI赋能政务民生数智化建设→【中国退役军人网平台搭建与数智化升级】 01-搭建基于RAG的AI智能客服系统：改造传统FAQ模式，实现文档直接入库问答，采用“文档问答+流程机器人”双引擎架构，搭建大模型防幻觉管控机制，打通咨询‑办理‑反馈业务闭环。 成果：实现知识上线由天级缩短到分钟级，客服人力由3人缩减至1人，机器人独立解决率50%，答案100%可溯源、零合规事故，首答准确率达85%。 02-搭建智能求职招聘系统：从零到一搭建四层退役军人用户标签体系，落地千级精细化标签与自动化人群圈选工具，搭建用户全维度数据模型，依托画像能力搭建岗位智能匹配机制，打通政企双边招聘服务流程。 成果：实现用户标签覆盖率90%，平台入驻企业5000+、累计发布岗位1000万+，精准匹配助力简历投递量提升60%，人岗匹配率提升25%，输出的数据洞察分析报告被多地政务部门采纳应用。 案例二：AIoT赋能基层医疗数字化升级→【慢病物联网智慧医疗产品建设落地】 01-搭建慢病药管家智能药盒及云平台：主导软硬件一体化慢病管理产品从零到一整体规划与设计，依托IoT传感器实现服药行为数据智能采集，搭建多维智能提醒、用药计划自动生成、线上随访协同能力，构建患者、医护、药企、卫健部门多级数据闭环，完成基层公卫与扶贫系统数据打通，搭建用药数据分析与健康智能宣教体系。 成果：产品成功纳入中国疾控中心采购名录，累计出货设备10万+台，落地内蒙古基层医疗体系，形成标准化、可复用的基层慢病物联网数字化解决方案。 案例三：数智化教育赛事系统全域建设→【国信蓝桥职教科技数字化平台从0到1落地】 01-搭建企业级综合业务中台：主导SSO统一账户、交易、订单、课程、题库、考试、证书等12大核心系统全流程产品设计，统一系统数据流转规范与接口标准，实现多业务线能力复用与数据互通。 成果：完成1套核心系统从零到一搭建，打通全业务线统一账户体系，新业务接入周期由2 个月压缩至2周，全年支撑交易订单16万+笔，系统整体稳定性达99.9%。 02-搭建全链路智能教学教务系统：统筹设计一站式学员综合管理系统，搭建招生、教务、财务、教学、就业、数据分析全链路解决方案，设计学员全生命周期管理流程，搭建多岗位角色协同工作台，实现教学运营全流程数字化管控。 成果：系统覆盖6大教学管理环节，累计服务管理学员6万+人，整体教务运营人效提升50%，财务数据报表由人工3天统计升级为系统实时生成。