“互联网+”时代下的微营销实战兵法

微信的出现改变了人们的生活，促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化，同时，微信也改变了互联网也太，并作为移动互联网的杀手级应用，帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是，微信也在逐步改变互联网营销方式，是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具，通过创新的手法，做好系统的营销推广，将成企业线上营销的一大利器。

1、学习微信营销基本知识，做好线上营销；<br />2、手把手教会微信营销的文案推广<br />3、学会新用户拓展、老用户维护及老用户转化为粉丝的实战营销方法。<br />教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果。

<strong>引言：微信改变你的生活<br />那么微信究竟是什么？自媒体、CRM系统、有趣的软件、社交工具、赚钱平台？<br />一、为什么我们玩微信？</strong><br />1、通信<br />2、社交<br />3、营销<br />4、自我建设<br /><strong>二、如何玩好微信公众号</strong><br />（一）微信公众账号的3种商业模式<br />1、客户销售模式，如何快速获得第一批忠诚粉丝<br />2、资源整合模式，如何借别人的资源创造自己的财富<br />3、资本运作模式，毅然抛弃典型的“猴王思维”<br />（二）你的企业适合做微信营销吗与运营吗？<br />1、你的目标客户营销靠的是关系营销还是产品（服务）营销<br />2、企业的产品是不是可以重复购买的产品。<br />3、是不是很容易获得很好的传播，销量是否依赖口碑效应。<br />（三）微信订阅号及服务号运营策略与方法<br />服务号的6大价值<br />（1）增加收入，节约成本<br />（2）快速有效地手机客户反馈信息<br />（3）客户管理<br />（4）形象相应和口碑效应<br />（5）增强企业的核心竞争力<br />（6）保证客户与企业双赢的重要基础<br /><strong>三、微信营销的5大核心步骤</strong><br />（一）定位：你的个性是什么？<br />（二）流量：你的粉丝在哪里？<br />（三）内容：你如何吸引你的粉丝？<br />（四）活动：营销活动如何开展？<br />（五）微商：如何做好微商？<br /><strong>三、定位篇：塑造你的个性（逼格）</strong><br />（一）什么是定位？<br />（例：杭电蛋糕哥）<br />（二）如何找到定位？<br />主要问自己四个问题：<br />1、我做什么？简约思维（少即是多）。<br />2、我解决什么用户痛点？<br />（例：大花小花大笑花）<br />3、我和对手有什么不同？<br />（1）独有特色——人无我有<br />（2）相对特色——人有我特<br />（3）错误特色——人特我精<br />4、用户为什么喜欢我？<br />（二）找到品牌的关键词，并取名<br />取名的技巧：<br />1、企业：能快速传播（品牌名）+目标关键词原则+本地名称。比如：北京新东方英语。<br />2、个人：公司名或品牌名、行业、主打产品名、职业、姓名<br />（三）头像<br />1、企业标示，其实建议不要用，特别是个人号，因为你一用这个LOGO就会让你和粉丝之间拉开距离，用自己真实的头像最容易建立信任。<br />2、个人形象<br />3、美女图片<br />4、塑造微星<br />（例：可乐家的定位）<br />（例：我的定位）<br />（四）撰写介绍文案<br />介绍文案：功能+行业+好处（卖点）+呼吁<br />（五）设计导航<br />1、满足粉丝的需求。提供优惠或好处<br />2、帮助粉丝解决问题。咨询、服务<br />3、为粉丝指路。引导粉丝方便交易或售后服务。<br />（例：上海银行微信导航）<br />（例：唯品会自定义菜单）<br /><strong>四、流量篇：一切都是为了用户</strong><br />（一）什么是流量？<br />（二）获取流量的工具<br />1、附近的人（精准加粉——生意与位置有关的行业）<br />（例：万元的哥蒋烨。）<br />2、漂流瓶（广泛扩散）<br />（例：奇瑞汽车“奇瑞，感恩四百万，新春聚划算”抽奖活动）<br />（例：招商银行的爱心漂流瓶）<br />3、摇一摇（神秘感）<br />（例：“摇钱树”）<br />4、LBS+O2O<br />（例：食神摇摇）<br />（例：微信路况）<br />（例：招商银行的小昭）<br />（例：大众点评网）<br />5、实用的服务+自定义功能<br />（1）使用的服务<br />（例：一卡易）<br />（例:印美图）<br />（例：印象笔记）<br />（例：手机网页游戏）<br />（2）自定义功能<br />A、业务基础信息（要切中用户的痛点）<br />B、与用户的互动<br />C、自动答复系统（哪些问题？）<br />D、近期活动信息<br />（例：酒店的自定义功能。）<br />（例：航班管家的自定义）<br />（例：房地产微信的自定义）<br />练习：请根据企业自身特点设计自定义功能<br />6、撰写文章：文案=好奇心+信赖感+欲望<br /><strong>五、内容篇：吸粉的关键是精彩的内容</strong><br />（一）关联性（一致感）<br />（例：杜蕾斯一直很幽默）<br />（例：可乐家：分享快乐分享爱）<br />（二）趣味性（尖叫感）——尖叫、尖叫、再尖叫<br />1、标题要新颖：要引起人家的好奇心<br />2、首图：图文最好匹配，并不太提倡用性感照片，会有种被欺骗的感觉。<br />3、内容：要精彩，图片要用的适当<br />（例：富军大米。）<br />（三）互动性（参与感）<br />1、答题法<br />（例：it茶馆）<br />（例：雕爷牛腩）<br />（例：印象舌尖的绕口令）<br />2、测试法<br />3、专家法<br />（四）情感性（逼格感）<br />1、励志法<br />2、逆观点法<br />（五）功利性<br />1、利益诱惑法<br />2、晒单法<br /><strong>六、活动篇：如何开展事件营销和病毒营销？</strong><br />（一）如何开展微信活动营销<br />1、活动策划前要预热<br />2、借助节日开展促销<br />（1）确定活动时间<br />（2）确定活动主题<br />（3）确定产品<br />（4）撰写文案<br />（例：我武侠主题的餐厅的构思）<br />（二）不同行业如何利用微信活动提升盈利？<br />1、酒店行业<br />（例：布丁酒店。）<br />2、房地产行业<br />（例：蓝钻天成微信找狗）<br />3、餐饮行业<br />（例：牛当家。）<br />4、影视业<br />（ 例：“明星互动”自定义。）<br />5、百货业<br />（例：银泰百货）<br />6、家电类<br />（例：小米手机。）<br />7、内衣类<br />（例：华歌尔闺蜜养成记。）<br />8、旅游业<br />（例：浪琴湾）<br /><strong>七、微商：如何做好粉丝营销</strong><br />（一）什么是微商营销<br />1、微商营销建立个人品牌<br />2、如何设置微信朋友圈封面及介绍<br />（1）独特卖点，击中目标粉丝的心<br />（2）个人封面传递专家、权威的形象<br />（3）企业服务热线、地址<br />3、朋友圈里面如何表达？<br />（1）企业产品<br />（2）自己的生活照<br />（3）幽默图片<br />（4）能够给读者带来较大的价值的图片<br />（5）紧跟时事热点<br />（6）发表于别人不同的观点<br />（7）分享粉丝对产品评价及见证<br />4、朋友圈中关系建立的8种防范<br />（1）主动赞美一个粉丝<br />（2）每天选出15到20个粉丝阅读并且评论<br />（3）即时回答粉丝提出的问题<br />（4）多花时间和粉丝一对一沟通交流、互动<br />（5）展示真实的自己<br />5、朋友圈迅速增加好友的6种方法<br />（1）导入QQ和手机通讯录好友<br />（2）借助媒体的力量<br />（3）找到大号推广、借助大V的力量。<br />（例：黑蒜和茶）<br />（4）让粉丝晒单<br />（5）线下推广<br />（二）如何找到你的客户？<br />1、真正了解产品的价值<br />2、给目标客户写生（假设法）<br />练习：试着用假设法找到你的而目标客户，并且画出他的形象<br />3、找到目标客户的核心需求<br />（1）目标客户的梦想<br />（2）客户额外的梦想<br />（3）客户最大的障碍和困惑<br />4、目标客户的购买能力<br />（1）客户的家庭收入或者可控收入<br />（2）客户每年的消费预算多少<br />（三）如何做好微商营销？<br />1、鱼饵营销法（新用户开拓）：钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要？<br />（1）鱼饵的构成<br />A、感性体验的产品<br />B、理性的产品信息<br />C、第三方客户见证<br />（2）鱼饵送分法<br />（例：金凤成祥）<br />（例：酒店送景点门票）<br />（例：MILKA块状巧克力。）<br />A、建立更多的沟通线<br />B、找到你真正的忠实客户<br />C、让客户帮你口碑传播<br />（3）鱼饵产品的设计<br />A、鱼饵产品<br />B、信任产品<br />C、利润产品<br />（例：哈佛艾克）<br />（例：净水器）<br />（4）如何收集客户数据<br />（例：卖牛仔裤）<br />（5）从别人的鱼塘去抓鱼<br />（例：印象舌尖的会员卡）<br />（例：布拉克家具的“鱼饵整合术”。）<br />思考：想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼？<br />2、锁链营销（用户重复购买）：客户重复购买<br />（1）明确锁定客户，了解客户的购买能力<br />（2）抓住用户心理，设计重复购买的活动<br />A、全套装、全年装<br />B、会员卡<br />C、充值卡<br />D、套餐卡、折扣卡<br />E、代金券<br />（3）找到一个由头，让用户愿意与你沟通<br />（4）通过重复购买，让用户记住你的微店<br />（例：卖鞋子的案例）<br />（例：餐厅的重复购买法）<br />（例：微信上送鲜花的求婚流程）<br />3、服务营销法（用户成为忠实粉丝）：服务=帮助+关心+关注<br />（1）服务营销的步骤：微信朋友圈营销的做法<br />A、帮助<br />B、关心<br />C、关注<br />（2）如何让用户感动<br />（例：海底捞的10大特色服务。）<br />（5）微信——客户的CRM系统<br />A、个人号的四大好处：广告量、被动接受、点对点沟通方式（朋友营销）、精准的大数据搜集<br />B、流量、转化率、重复购买率、转介绍率、好评率<br />（四）钢丝营销法（客户转介绍）：寻找人脉枢纽，以身心灵三个层面进行营销<br />1、如何开展钢丝营销？<br />（例：六度人脉关系理论）<br />2、人性的三种驱动力<br />（1）利益驱动：赠送与其需求有关的东西<br />（例：百花散）<br />（2）关系驱动<br />（3）精神驱动