管理沙盘：捕鱼游戏（又名：收获季节、捕鱼达人） ——跨部门协议与共赢

在现代企业中，跨部门合作与竞争是提升组织效能的关键挑战。然而，许多企业在实际操作中面临以下痛点： 1.协作效率低下：部门间信息孤岛严重，沟通不畅，导致项目推进缓慢； 2.目标不一致：各部门目标分散，缺乏整体协同，影响企业战略落地； 3.冲突频发：跨部门合作中因资源分配、优先级冲突等问题引发矛盾，影响团队和谐； 4.缺乏反馈机制：团队行为缺乏有效记录与反馈，难以持续改进与提升。 这些问题不仅影响企业的业务增长与团队表现，还会导致资源浪费、客户满意度下降与企业竞争力削弱。如何通过科学的方法与工具，帮助企业构建高效的跨部门协作机制与冲突管理能力，成为管理者亟需解决的课题。 本课程《管理沙盘：捕鱼游戏——跨部门合作与共赢》正是针对上述痛点设计，通过沙盘游戏模拟真实工作场景，帮助参与者体验跨部门协作的重要性，并掌握解决冲突与优化流程的核心方法。课程结合专题讨论与实践演练，助力HR与管理者提升团队协作能力与管理效能，推动企业实现高质量发展。

● 了解部门间为实现共同目标的相互依赖性 ● 了解跨部门协作的障碍，了解跨部门协作的原则 ● 掌握并运用促进跨部门协作的有效方法与工具 ● 清晰并认可不同部门的权责与利益，增进跨部门协作的意愿与部门工作默契 ● 明确部门目标在组织目标上的一致性

课程方式：沙盘模拟推演+40%导师讲授+40%技巧练习&体验+20%研讨式学习 《收获季节》沙盘背景：现在大家模拟的是一个沿海而居的村落，村落中有10条渔船，大家依靠捕鱼而生存，经过漫长的休渔期，捕鱼的季节马上就要到了。鱼季会经历十周的时间，接下来又将是漫长的休渔期，在这个捕鱼期我们的任务就是尽可能多的捕鱼。 第一讲：【高绩效团队·发展阶段】 一、塔克曼团队发展模型概述 1.四个发展阶段 1)团队形成期 彼此陌生，礼貌和谨慎，少有冲突 对团队目标、任务及角色分配不清晰 2)团队冲突期 对任务目标和角色产生不满和挫折感 人际冲突和分化开始显现 负责人的权威可能受到挑战 伪团队：由谁控制群体的问题上发生冲突 3)团队规范期 成员间关系逐渐稳定，互相建立信任 角色分配和工作流程得到确立 成员开始形成共同的价值观和行为准则 真正的团队：结构比较稳定，成员对正确的成员行为达成共识 4)团队绩效期 团队作为一个整体高效运作 成员间相互依赖，高度协作 创新能力和自主决策能力增强 表现出众的团队：从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上 第二讲：规则解读 一、游戏规则 1. 活动分10轮（即十年）实施，每轮约6-10分钟 2. 所有十个打鱼队总计打鱼要超过390条 3. 每只渔船捕鱼的数量必须超过45条 4. 十周过后，捕鱼最多的渔船获得胜利，捕鱼最少的渔船失败 二、组建团队，角色扮演，职能分工 1. 给自己的渔船起一个名字 2. 团队内部人员进行分工 3. 船长（1名）：由船长确定每周捕鱼的数量 4. 大副（1名）：由大副统计捕鱼的总数量 5. 水手（若干）：由水手抽取捕鱼的先后顺序 三、各个打鱼队要遵守的规则 1. 湖泊经过休渔期，初始拥有100条鱼，经过每一周的捕捞，湖里的鱼会减少，当然它们也会自然的繁殖。大体上湖泊内鱼的数量遵守这个规律（注：N代表湖内鱼的总体数量） 2. N>=50，湖内都将拥有100条鱼 3. 50>N>=10，湖内的鱼的数量都将在原有基础上翻番 4. N<10，湖内鱼的数量都将维持在20条 第三讲：游戏中的团队沟通障碍 一、正确理解沟通内涵 1. 沟通的真谛：在于得到期望的反馈 2. 为何跨部门沟通这么难 案例：痛苦的对话 二、团队沟通出现障碍的两大来源 1. 主观障碍的四个成因 1）权利上的较量 2）利益上的分歧 3）认知上的偏差 4）自身上的狭隘 2. 客观障碍的三个成因 1）职责不明 2）流程不清 3）缺乏考核 三、团队沟通常见的错误理念 1. 我只对部门负责 2. 部门间存在激烈的竞争关系 3. 领导关注的就是对的 四、部门墙 1. 部门之间的部门墙--本位主义过重 2. 员工之间的部门墙--本位主义过重 3. 如何打破部门墙的三种形式 1)有形的墙：开放式办公 2)无形的墙：增加非工作内容的交流 3)心墙：公司文化 4)破破墙：吐槽大会 案例解析：阿里巴巴的合作文化 第五讲 游戏复盘讨论 1.您认为是什么让那些船队破坏了信任 2.真实工作中，有类似的事件吗？请举例 3.真实工作遭遇失信，该如何有效沟通 4.游戏中，您的打鱼队卷入了战争吗？为什么 5.您认为是什么让那些打鱼队躲过了战争 6.真实工作中，有类似的战争吗？请举例 7.真实工作遭遇战争，该如何有效沟通 8.您利用到了哪些资源？有多少数据支撑 9.您当时忽略了哪些资源？为什么