电商供应链运营实务

互联网技术发展促使电商B2B、B2C、M2C等商业模式的兴起，电子商务可以通过快捷的信息处理手段，非常容易的实现信息流、商流、资金流的问题解决，而物流仍需线下的实体运营解决。目前电商企业供应链系统普遍管理薄弱、甚至是无“链”运管，导致运营成本高涨、客户体验差而最终被没落。成功的电商企业不是一个简单的商业模式故事，务必回到自身供应链的精耕细作，供应链系统的效率才是决定电商企业是否成功的关键与核心竞争力。<br />本课程按上海DL电商公司从成立到强大的历程,根据运营中的具体问题,按情景模拟方式展开,与你一起探讨解决方案之道.

运用水龙头理论MIN/MAX法、运态预测法降低库存，提高客满度<br /> 运用ABC法、EOQ、定期定量法制定采购订单计划，降低订购成本<br /> 运用周转率法则规划仓库储位，提高作业效率<br /> 运用蚂蚁搬家理论设计拣货路径和策略，压缩拣货时间<br /> 运用时间窗口集中交易理论管理订单,支持快速分拣<br /> (环形)运用希尔平斯基曲线优化配送线路及车辆调度,降低配送成本<br /> (星形)运用里程节约法优化配送线路,提高作业时效

<strong>第一部分：B2B/B2C商业模式下的供应链物流战略</strong><br />物流供应链之于电商企业价值<br />电商商业模式分析<br />供应链网络之仓储布局3.0模式<br />电商企业未来四种供应链格局<br />案例：京东、苏宁易购、亚马逊、当当物流战略对比<br />讨论：画出自已供应链示意图，分析其痛点何在<br />思考：电商企业三大目标<br /><strong><br />第二部分：B2B/B2C模式下的供应链运营实务</strong><br />案例背景：上海DL公司介绍(按公司发展时间线进行)<br />第一讲：电商的库存商品管理<br />情景描述：库存占用过多资金，呆滞、过期报废率高，且断货频繁<br />问题维度:  订货策略、库存管理、计划管理<br />解决方案一：min/max 管理法（水龙头理论）<br />解决方案二: ABC法<br />解决方案三: Excel动态的库存控制法（模拟演示）<br /><strong><br />第二讲：电商配送中心管理</strong><br />情景描述：DC效率低下,不能及时响应客户订单<br />问题维度: 订单处理、快速分拣、储位优化、先进先出、账物一致<br />解决途径一：平衡资源配置<br />理论：蚂蚁搬家系统<br />解决途径二：优化布局<br />案例：OSA、HAVI、亚马逊<br />解决途径三：订单时间窗口规划（集中库/分散库两种情况）<br />案例：OSA、九州通订单处理实践<br />解决途径四：储位优化<br />案例：联想储位管理实践<br />任务：向超市品类管理学习什么<br />解决途径五：先进先出<br />案例：广州捷普FIFO管理策略<br />解决途径六: RIC <br />案例: 京东（易迅）3C高价值的储存安全管理策略<br /><strong><br />第三讲：电商配送作业管理（按自营模式）</strong><br />情景描述：客户投诉,不能按时交付，运输经理要求加人加车<br />问题维度: 配送装车计划、配送线路优化<br />解决方案一：希尔平斯基曲线（配送中心与网点呈环状）<br />解决方案二：里程节约法（配送中心与网点呈星状）<br />案例：深圳冠州医药配送最佳实践<br />案例：甘肃鼎丰物流家电配送的实践<br /><strong>第四讲：电商企业供应商协同</strong><br />情景描述：某VIP客户提出2小时供货要求(B2B模式)<br />问题维度：供应商管理、流程优化、前置期、信息共享<br />SCM要素：计划、存货、协同<br />优化方向：减少环节、控制品种、压缩LT、共享IT<br />解决工具：项目管理<br />模拟：啤酒游戏<br />模拟：红黑游戏<br />案例：Seven Eleven、TYOTO的借鉴意义<br /><strong><br />第五讲：电商供应链金融模式</strong><br />电子商务领域供应链金融服务的四大效益<br />电子商务金融的特点<br />电子商务金融的必备三条件<br />电子商务领域金融模式分析<br />案例：京东电商平台、苏宁易购的供应链金融生态圈<br />案例：阿里巴巴（B2B2C）供应链金融模式<br /><br /><strong>第三部分：从知道到做到：从战略到实现</strong><br />五大思想 （思想  系统  平衡  风险  灵活）<br />必备素养 （专业能力  责任心态  学习习惯  持续改善）<br />必备工具 （流程分析  问题诊断  问题解决  项目管理）<br />职业规划 （专业力  管理力  领导力）<br />学习自检：531模型 <br />提问和问答