情商影响力

我们常说在职场，有智商无情商怀才不遇，有智商有情商才能春风得意，这就对职场人的情商能力提出了更高的要求，职场管理岗位人员想要有更好的职业发展，光有专业知识和岗位经验等硬实力还不够，还需要有良好的情绪压力管理、人际关系维系、高效沟通等软实力，我们把这些软实力称之为职场情商。 全球畅销书《情商》的作者丹尼·戈尔曼，认为在现今时代，对管理者而言情商比智商更重要，它表现在管理自我情绪、自我激励，激励他人并处理好人际关系。通过本课程，我们来系统学习职场情商，助力职场达人情商构建，塑造良好影响力，提升职场竞争力！这堂课会让每一位学员有深切的共鸣，感受到情商在管理中的价值。情商不是一种天赋，而是一系列可操作、可模仿、可践行的方法。 当我们陷入生活或工作的漩涡时，不妨停下无序的状态，审视自己的现状，学习情商影响力，突破人生瓶颈，赢取人生更广阔的天空。

1. 通过对职场场景中的案例萃取和引导，让学员认识到情商的重要，缺乏情商的危害是极大影响了绩效的达成 2. 掌握提升情绪管理能力的有效方法，管理好自我情绪、学会激励、构建在职场中和他人的关系 3. 学习色彩心理学，识人说话，用他人接受的方式达成共同职场目标 4. 学会使用同理心地图，从他人角度思考并建立解决问题思维； 5. 通过情商的学习，提升管理者的综合影响力，让管理更加高效

第一讲 正确认知情商 1 引导式入场调查 2 视觉引导：你认为的低情商是什么？ 3 情商的定义及五种表现方式？ 4 日常缺乏情商的常见表现 团体研讨：工作中缺乏情商的表现及影响 第二讲：认知情商在工作生活中的作用 一、认知情绪 团队引导：你在什么情况下会出现情绪失控？ 1. 情绪是什么？ 2. 情绪的连锁反应：感知、识别、表达 3. 情商管理的两个维度 1）感性情绪线——在家庭生活中运用 2）理性情绪线——在工作场景中适用 二、传统的管理情绪方式 团队引导：过去你用哪些方法处理不良的情绪？ 1. 传统的情绪处理方式——发泄、压抑、转移 2. 传统情绪处理方式容易出现的问题——治标不治本 第三讲：提升情商的方法 一、理性处理情绪的方式 方式1：情绪管理abc 现场实操：如何运用abc理论，分析梳理我们的情绪根源并有效管理 方式2：方向盘法 现场实操：如何运用方向盘法，解决情绪事件 方式3：棒球处理法 现场实操：如何用棒球处理法走出情绪低谷期 二、感性处理情绪的方式 方式1：EFT调节法 方式2：五感催眠法 实操演练：使用EFT进行情绪消解轻疗愈？ 三、角色定位在情商中的调节作用 第一步：从角色系统看身份定位：Where\who\sort\value 第二步：从家庭关系/工作关系中看角色互动 案例研讨：如何系统看待家庭重大事件与事业发展的矛盾处理 案例研讨：当上级指令与下级利益发生冲突 四、认知系统升级 现场分析：解读NLP教练的12个前提假设提升系统认知管理情绪 第四讲：情商影响力要因人而异 测试：性格色彩测试确定所属性格色彩 现场研讨：按不同性格色彩分组，研讨本组色彩性格的特点、职场优势、改进点 一、颜色性格分析 1. 红色性格——积极、乐观、创新 2. 蓝色性格——严谨、逻辑、思考 3. 黄色性格——目标、行动、领导力 4. 绿色性格——亲和、包容、认真 二、不同性格色彩的领导职场中的沟通策略 1. 支配性特点及策略：准确、纲要、目的 2. 表达型特点及策略：活力、表现力、请求建议 3. 和蔼型特点及策略：倾听、安全、信任 4. 分析型特点及策略：严谨、数据、事实 三、同理心地图在情商中的作用 1 同理心地图的设计原理 2 同理心地图的使用方法 团队引导：如何在工作中使用色彩性格及同理心地图达成高效沟通 引导式复盘：orid 讲师总结