招聘面试中的望闻问切

企业都在为“员工离职率”而纠结，千辛万苦招来的员工不久就要办理离职手续，如同在“破桶里装水”——永远装不满。谁是企业的忠诚员工？“雾里看花 水中望月”——HR 如何在招聘与面试中炼就一双“火眼金？如何看人不走眼？通过“纸上谈兵”把简历中未勾画出的人物形象变得丰满、充实，而且可以对那些不清楚的问题和未反映出来的信息做进一步地调查？招聘面试中的“望闻问切”，为您提供全新的专业感受。<br />互联网时代有效招聘的技能与工具的熟练使用，是衡量优秀的HR的标尺。企业招聘已经走过简单的网络发布、约谈、面试、确定、入职等简易流程环节，而是在“关键点”上下功夫，以保证面试中的命中率、招聘流程的规范化、对应聘者更深入的判断、巩固入职后的留职率。作为互联网时代的企业HR，要不断博弈招聘最前沿的理论、企业最实用的技巧、最适合自己企业的个性化方法，用数据与工具尽最大程度减少面试中的主观因素，为企业遴选人才提供系统化解决方案与实效性工具箱。

掌握互联网时代企业需要的面试工具；<br />掌握不同的面试方法（结构化面试、群面等等）；<br />对面试评估有更加全面的认识和了解；<br />具备对新增岗位的面试评估方案进行基本设定的能力。

<strong>模块一：理念篇：</strong><br />1、互联网时代企业招聘面试是谁的事？<br />?案例探讨：李勇为什么离职<br />?华为的观念共享<br />?招聘与企业“选用育留”系统<br />?人力资源部的定位<br />2、选择合适的而非优秀的<br />?个体差异原理<br />?岗位差异原理<br />?人岗匹配原理<br />?案例研讨<br />3、人才招聘的四大维度<br />?岗位使命<br />?胜任能力<br />?工作成果<br />?团队适应<br />4、企业经理人眼中的优秀人才<br />?德与才<br />?优秀稀缺者<br />?人才与奴才<br />?案例分享<br /><strong>模块二：技术篇：</strong><br />1、企业的结构化面试<br />?结构化面试问题的类型<br />?基于员工素质测评标准体系的构建<br />?员工素质测评的基本原理<br />?员工素质测评的主要类型<br />?基于选拔性素质模型的结构化面试步骤<br />?构建选拔性素质模型——案例<br />?设计结构化面试提纲——案例<br />?制定评分标准及等级评分表——案例<br />?培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度与效度——案例<br />?结构化面试及评分<br />?结构化面试的应用举例（公务员考题）——学员互动<br />2、无领导小组<br />?“无领导小组讨论”的前期准备<br />?编制讨论题目、设计评分表、编制计时表<br />?对考官进行培训、选定场地、确定讨论小组<br />?“无领导小组讨论”的具体实施<br />?关于指导语、讨论阶段<br />?讨论阶段的观察要点<br />? “无领导小组讨论”的评价与总结<br />?“无领导小组讨论”的原理<br />?考官的评价纬度、讨论会、开发评估标准库<br />?“无领导小组讨论”的题目设计<br />?五种典型的题目类型<br />?题目设计原则、流程、案例<br />?面试评估工具与面试结果（无领导小组实操演练）<br />——观察内容、提问项目、评估要点、选择工具<br />?沟通能力、责任心、执行力、服务意识、组织规划<br />?团队管理、培育下属、沟通协调、分析决策<br /><strong>模块三：技术篇：</strong><br />1、望而知之谓之神——“看”简历、“看”面相<br />?简历中的10大基本信息全面解密<br />?“以貌取人”<br />?漫谈京剧脸谱<br />?阅人无数与一分钟印象<br />2、闻而知之谓之圣——面试者“听”而不语<br />?个人表述：闻其声、闻其表达倾向<br />?文件筐（实操）<br />?管理游戏（演练）<br />?无领导小组讨论中的行为分析<br />3、问而知之谓之工——“问”其所欲而知其源<br />?BEI面试方法——具体“问”<br />?结构化面试方法——多方位“问”<br />?面试官的素养提升——巧“问”<br />?游戏——快乐地“问”<br />4、切脉而知之谓之巧——从履历分析与心理测验“切”入<br />?中国古代传统的人才标准与鉴人之术<br />?典型的传记资料分析维度和相应题目<br />?心理测验<br />?人格测试<br /><strong>模块四：问题篇</strong><br />1、价值观与企业文化的测试难度<br />?面试伪装<br />?心理测试<br />2、互联网企业面试阶段选对人<br />?面试中的望闻问切<br />?面试渠道<br />3、互联网企业面试预约成功率<br />?企业魅力<br />?工作规范<br />4、互联网企业四类岗位的面试重点<br />?管理类岗位<br />?技术类岗位<br />?服务类岗位<br />?辅助类岗位