《职业素养综合提升训练》

市场竞争越来越激烈，现代企业更加强调发挥全体员工的职业化精神，然而，企业管理者的压力越来越大，而下属却总是缺乏激情、敬业度差、沟通能力欠缺、无法持续有效的自我提升。 全面打造职业化素养，快速因应顾客需求，提升工作效率，是企业保持竞争力的重要因素，那么职业化素养究竟是什么？如何体现？如何落实？这些问题正困扰着许多企业管理者。本课程从这些方面展开，以期帮助全体员工提升职业素养，帮助管理者有效解惑。

了解何为职业化，学习如何进行职业化心态的培养和建立 建立高效执行的意识，找出短板，关注细节，从知道到做到，到做到极致 了解沟通的重要性，提升沟通技巧，做好高效沟通，提升工作效率 树立团队观念，学习如何更好的进行团队配合与团队协作 深刻认识到知识爆炸时代如何进行自我学习与提升，提升团队凝聚力与协作精神

第一讲：职业素养与心态 1、何为职业化——我到底想干什么？ 2、职场人该有的心态 1）可能性思维、积极思维、肯定性思维 2）两个实验带来的启示——心态到底影响了你什么？ 3、“人”为什么会变成“囚” 1）视频鉴赏：如果你是他，可以做到吗？ 2）建立积极自信心态的制胜法宝 4、心态会成为个人发展的制约 1）弗洛伊德“ 素质冰山模型” 5、破除职场“小孩”的思维 1）自我学习，快速提升 2）主动思考，解决问题 第二讲：执行意识与执行力 1、执行与执行型人才 1）何为执行与执行力？ 2）为何企业里面执行难？ 3）什么叫执行型的人才？ 2、执行意识的建立 1）执行三大意识之数字意识 2）执行三大意识之成果意识 3）执行三大意识之责任意识 3、执行从规划开始 1）有效目标决定执行精度 2）找到自己的世界 视频鉴赏：找到自己的世界 4、执行从当下开始 1）穿越时间管理的“黑洞” 2）克服拖延，提升效率 3）养成高效的执行习惯 第三讲：人际沟通技巧与策略 1、职场有效沟通的三个原则 沟通游戏：“听葫芦画瓢”带来的启示 2、正面词语的力量与反向暗示 3、换框法的运用 1）意义换框法与价值转换 2）环境换框法与思维翻转 4、五步脱困法与时间用词 5、两种高效语言模式 1）配合语言模式 2）提示语言模式 6、沟通中的语言技巧 1）自我肯定与肯定对方的技巧 2）语言的表层结构与深层结构 7、非语言沟通技巧——关注沟通中的细节 第四讲：团队凝聚与协作 1. 从团队的定义看1+1>2 视频赏析：三个团队的比较 2. 从“敖包相会”看团队文化的培养 3. 如何打造高效团队文化 1） 认识文化的力量 2） 领导者的引领作用 视频赏析：文化是如何形成的 4. 打造学习型发展团队 1） 什么叫组织学习 2） 学习的“真谛” 5. 塑造自己的过程很疼，但终会变得更好