新员工职业化训练

办公室里备受冷落，沟通中屡遭误解，甚至听不懂同事说的话的职场“草莓族”是企业里备受关注的一群人，通过对他们进行及时的入职培训，能够迅速弥补工作上方法和技巧的欠缺，同时，能够帮助新进员工打开“心门”，快速融入现有团队。<br />作为新进员工，准备好迎接这一切了么?<br />企业需要职业经理人，更需要职业化的员工!<br />本课程从实用出发，能帮助企业新进员工迅速实现角色改变，全面提升自我管理技能，最终完成职业化的“完美蜕变”!<br /><br />

帮助新进员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务<br /><br />

<strong>第一讲：职业素养篇</strong><br />一、新员工职业化基础<br />1、人生的历程<br />2、如何应对变化<br />3、重新认识自我<br />二、塑造积极心态<br />1、就业保障VS职业保障<br />2、积极的心态与消极心态<br />3、您具备追求成功人生的心态吗?<br />4、过去不等于未来<br />5、欲做事先做人<br />6、是的，我准备好了<br />三、职业心态修炼<br />1、员工必备职业心态24字<br />2、态度决定一切<br />3、态度的掌握——“操之在我”<br />四、改善心智模式<br />1、何谓心智模式<br />2、心智模式重要性<br />五、角色转变与认知 (注：若新员工为应届-毕业生，则增加此章节的演绎、<br />1、大学生与企业员工有何不同<br />2、为什么很多企业不要应届毕业生<br />3、角色转换，快速适应<br />六、认识企业<br />1、企业是什么<br />2、企业文化是什么<br />3、工作场所是什么<br />4、您作为新进人员更应该自觉<br />5、如何尽快融入企业成为企业人<br />七、塑造团队精神<br />1、什么是团队<br />2、为什么要塑造团队精神<br />3、抱团打天下<br />4、如何成为优秀的团队成员<br /><br /><strong>第二讲：有效工作篇</strong><br />一、科学的工作方法<br />1、进行工作的程序(六步骤、<br />2、强烈的问题意识<br />3、创新意识<br />4、了解您的职务：责任、权限、义务<br />5、了解您工作的前手和后手<br />二、如何完成您的工作<br />1、接受命令的三个步骤<br />2、解决问题的九个步骤<br />3、企业新人工作的基本守则<br />三、有效的会议<br />1、做好会议前的准备工作<br />2、有效地进行会议<br />3、做好会议后的追踪工作<br />四、商务演讲技巧<br />1、演讲事前的准备工作<br />2、演讲内容和结构<br />3、演讲环境<br />4、如何消除紧张情绪<br />5、声音、语言和身体语言<br />6、有效运用视听辅助器材<br /><br /><strong>第三讲：人际交往与沟通</strong><br />一、企业内的人际关系<br />1、与同事相处之道<br />2、与上司相处之道<br />3、与下属相处之道<br />二、有效沟通的技巧<br />1、理解沟通的过程<br />2、避免沟通的障碍<br />3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧<br />4、理解并合理运用沟通的模式<br />5、掌握对话沟通技巧<br /><br /><strong>第四讲：自我管理篇</strong><br />一、时间管理<br />1、对时间管理的认识<br />小测试：你对时间的掌控程度<br />2、时间利用率低的原因分析及解决途径<br />3、为什么要进行时间管理<br />视频：死神的账单<br />4、如何做好时间管理计划<br />5、高效时间管理法则<br />1）四象限决策原则<br />2）帕累托时间分配原则<br />3）黄金时间管理准则<br />4）GTD衣柜整理法<br />故事分享：生命中的鹅卵石<br />二、情绪压力管理<br />1、心理学关于情绪的定义<br />2、对情绪的六大误解<br />3、情绪的7个特性<br />4、情绪对行为产生的影响<br />5、如何进行情绪管理<br />第一步：察觉自己的情绪<br />第二步：采取相应的行动<br />第三步：压力面前学会放松<br /><br /><strong>第五讲：商务礼仪篇</strong><br />一、塑造专业形象<br />1、职场女性穿着规范<br />2、职场男性穿着规范<br />3、职场仪容仪表要求<br />二、应知应会的商务接待礼仪<br />1、与重要客人谋面礼仪<br />2、客人的引导礼仪：走廊，会客室，楼梯，电梯，外出<br />3、会客室内的接待礼仪：奉茶，茶文化，咖啡礼仪<br />4、送客礼仪：得体送客，避免客人的误会<br />5、乘车礼仪当中的位次排列<br />6、位次排列的重要法则<br />7、各种场合的位次排列方法：会客场合、宴请场合、会议场合、拜访客户<br />8、宴请礼仪<br />结束：总结与学员互动<br />