管理学概论

何为管理，《管理学概论》中的理解：是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，管理者运用其法定权力和自身影响力影响被管理者的行为，并将其导向组织目标的过程。也就是说，管理是一个组织赋予某些人权利，完成组织的目标，一个人向其他人施加影响的过程。管理者为实现预定的目标，对群体活动组织，引导、行动的行为过程。管理者究竟应当做什么？管人、管事、管钱、管发展，其本质上都是“人”的问题，因此，管理者最核心的工作就是“管人”。而今天新新人类如何管理，本课程从管理学基础入手揭示人性，提升管理真谛！人性最深层的需求究竟是什么?组织的学习力、变革力和竞争力究竟来自哪里?新的管理和领导方式究竟是什么?让我们共同分享管理学概论的精髓、技巧、方法和智慧……

1.通过本课程的学习，使学生系统地掌握管理学的理论基础知识； 2.能够运用所学理论分析管理中战略与计划执行关系； 3.分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确管理和协调人际关系的能力； 4.提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理者的管理基础能力。

第一讲：管理与管理学 一、人类的管理活动 二、管理的职能与性质 1.管理的职能： 2.管理的自然属性： 3.管理的社会属性： 三、管理者的角色与技能 1.管理者的角色： 2.管理者的技能： 3.管理将会面临以下四种趋势： 管理人本化、信息网络化、经济全球化、知识资源化 四、管理学的对象与方法 案例：华为管理中的领导职能优化 第二讲:学科发展史 一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论 四、行为科学理论 五、现代管理理论（学派） 六、管理理论新发展 案例：管理历史变迁带来的困惑 第三讲:管理原理 一、管理原理的特征 二、系统原理 三、人本原理 四、责任原理 五、效益原理 第四讲:管理的基本方法 一、管理的方法论 二、管理的法律方法 三、管理的行政方法 四、管理的经济方法 五、管理的教育方法 第五讲:战略分析与计划执行 一、战略分析 1.知天知地 2.知己知彼 二、决策决策的定义、原则与依据 三、计划与计划工作推 四组织设计 五、人员配备 六、组织力量的整合 七、组织文化 1.什是组织文化 2.组织文化的基本特征： 3.7-s： 4.组织精神： 5.组织文化的基本要素： 6.组织文化的功能： 7.塑造组织文化的主要途径： 第六讲:领导与激励 一、组织领导理论 1.领导的含义： 2.领导的作用 3.领导者素质及其条件 4.作为一个领导者应具备的素质和条件： 5.领导者要具备的业务技能： 6.经济全球化对企业领导提出的新要求 7.领导集体的构成 8.领导班子的结构： 9.领导方式的基本类型 10.领导方式的连续统一体理论 11.五种典型的领导方式 12.权变理论 二、组织激励行为 1.激励与行为： 2.外因与内因 3.需要层次理论 4.人类需要的特征 5.期望理论 6.公平理论 7.波特和劳勒激励模式的五个基本点 8.激励实务 三、管理创新 1.管理创新的基本内容 2.管理创新的过程和组织 3.管理创新的策略和方法 第七讲:组织沟通技巧 一、沟通的重要性： 二、沟通的类别 三、非正式沟通的特点： 四、正确对待非正式沟通 五、沟通网络 六、有效沟通中的障碍 七、冲突的起源 八、冲突谈判技巧