《“跨界+共享”时代的营销与管理创新》

商业竞争最可怕的，是你不知道对手是谁。最近几年，互联网以摧枯拉朽之势渗透各行各业，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信让移动运营商们彻底沦为管道工；中国银联花了二十年培养的刷卡习惯，在不到两年的时间里被移动支付取代；滴滴不拥有一辆车却成为全国最大的出行服务平台；各种共享经济模式层出不穷，仿佛一切既有的行业形态都有可能被打破和重构。 这仅仅只是开始，未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有行业都有可能面临跨界冲击。移动互联网、云计算、大数据和人工智能的发展，大大降低了资源之间的连接成本，并从根本上改变人们思维和行为方式，进而促使产品和服务供应方式的改变。作为企业的经营者，如果固守过往的商业思维，不及时自我革新，唯有被时代抛弃。

1.了解中国式“跨界+共享”的产生背景，正确认知跨界融合及共享经济背后的商业逻辑； 2.借鉴其他领域经验教训，结合自身行业特点，通过营销及管理创新寻找更大的增长空间。

前言：互联网下半场的集体焦虑 1.躺着中枪——移动支付动了谁的奶酪 2.高铁+外卖，康师傅们的日子不好过了 3.“跨界+共享”的本质：场景转换与用户体验 第一讲：“跨界+共享”对传统行业的冲击 1.为什么“跨界+共享”在中国持续引爆 1）中国拥有全世界最好的互联网土壤 2）政策导向——十九大8次提及互联网发展 3）互联网基础设施建设 ——终端普及率 ——用户习惯 ——支付 ——物流 ——信用体系 ——用户体验 4）中国经济的后发优势 2.人工智能时代，那些将被颠覆的行业和即将消失的岗位 3.市场倒逼——躺着挣钱的时代结束了 1）长期习惯性无视消费者痛点 2）要么变革，要么淘汰 案例解析：出租车司机的份子钱降了 第二讲：共享经济到底是不是伪命题 一、共享经济VS分享经济 1.什么是分享经济 1）既有闲置资源的利用 2）存量市场开发 3）C2C模式 2.什么是共享经济 1）平台统一投放 2）增量市场——优化供应链，从量变到质变 4）B2C或B2B2C模式 小组讨论：王思聪怼陈欧，谁会吃翔？ 二、共享经济的商业逻辑 1.所见即所得——弱化“所有权”，强调“使用权” 2.流程再造——轻产品销售，重运营服务 案例分享：共享玩家们的行业上下游资源整合 3.平台规模化，边际成本递减 4.线上线下高度融合 5.信用体系建设 案例解析：芝麻信用——支付宝的逆袭机会 三、共享经济的探索意义和社会价值 1.消费决定生产——去中心化的点对点连接 2.释放潜在消费力 案例分享：共享按摩椅，轻奢消费大众化 3.释放闲置产能 案例分享：淘工厂——C2B个性化定制，产能共享 4.集约化生产，助力供给侧改革 第三讲：拥抱变化——传统行业营销与管理创新 一、基于用户画像的大数据精准营销 1.新能源——数据是生产资料 1）个性化服务——感知用户，精准触达 2）标准化输出——边际成本和规模效应 2.大数据分析挖掘要点 1）统计性分析 2）可视化分析 3）预测性分析 案例分享：五常大米，下单即送 3.什么是用户画像 1）用户DNA 2）营销决策依据 3）效果转化 案例解】：今日头条为什么让巨头们恐慌？ 4.数据源的建立——内部挖掘+外部整合 1）用户数据 2）行为数据 3）消费数据 4）商品数据 5）客服数据 案例解析：WiFi运营商“百米生活”与公安网监的大数据整合 5.数据建模及规则 1）购买力模型 2）群体画像模型 3）购买兴趣模型 4）促销敏感度模型 现场讨论：共享雨伞的用户画像 二、创新思维与管理实践 1.创新是最大的生产力 1）做别人不做的事 2）创新不是耍小聪明 3）创新不是瞎折腾 2.创新型企业与传统企业的差别 案例分享：马桶上的两个按钮VS苹果的HOME键 3.创新方法与实践 1）痛点列举法 案例分享：给纸箱装上拉链，一年卖出6个亿 2）头脑风暴法 案例解析：某公司销售部门KPI重构 3）逻辑推演法 案例解析：滴滴出行的大数据生态链 4）逆向思维法 小组讨论：在非洲卖的最好的中国手机品牌 5）元素组合法 案例解析：一个空气净化器厂家的互联网转型 结语： 既然“跨界+共享”大潮势不可挡，我们能做的只有顺势而为。与其被动防御，不如主动出击，通过思维创新发掘更大的可能性。