零售银行培训体系搭建

基于项目目标，项目组对四类岗位人才培养体系构建的立足点进行以下四点思考： 1) 绩效导向、依据能力：人才培养体系以组织绩效为导向来系统构建，以是否提升组织绩效为原则来指导培训工作的具体实施，同时在具体实施方面关注员工的履岗能力； 2) 融入系统、结合职涯：人才培养体系应该结合员工的职业生涯发展，建立矩阵式结构，横向关注企业组织绩效的提升，纵向关注员工在企业内的职涯发展；同时人才培养体系应该企业对人才的选、用、育、留的参考，融入到企业的运营模块和系统中去； 3) 用以至学、自主自动：强调从关键工作任务出发，带着在实际工作中遇到的问题去学习，以完成关键任务为主要目的。未来的学习将在更大的程度上依托个人来完成，培训管理人员应该提为员工成长进行科学规划、并提供学习平台。 基于本次人才培养体系构建的立足点，结合银行的人才培养目标的基础之上，项目组通过构建四类核心岗位人才的学习路径图的形式，完成**银行零售板块四类岗位培养体系的搭建。4) 学习路径图，是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习路径的直接体现。通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。

随着国内银行行业发展的加剧，客户需求的不断提高，对银行员工的能力素质要求也不断提高；任何的培训的目的，都是为了提高员工的履岗能力，完成岗位要求的核心任务；所以，如何对员工开展有效的培训是现人力部门面临的挑战；

通过设置四类核心岗位基于履职能力提升的学习内容，采用多样化的学习模式以及灵活动态的培训管理机制，助力零售业务的开展。